运输政策

什么是预购?

预购仅表示该商品尚未在我们的仓库中发货。预购商品可能需要4-6周的时间才能交付。在您的订单中有一个预购商品以及其他商品,将阻止交货。如果您想安排其他方法,请发送电子邮件至info@hgpluxurypetaccessories.com。请注意:物品说明中包含的交货日期是近似的,可能会有所更改。显示的运送窗口反映了该物品何时将被运送出去-您需要等待几天才能到达,具体取决于您选择的运送方式和所处的位置。
“退回发件人”包裹会怎样?

订购时请注意输入正确的地址详细信息。如果包裹退回给我们并标有“退回给发件人”,则买家必须支付相同的邮资,才能再次将物品重新交付给他们。

取消订单

HGP豪华宠物配件。如果由于任何原因我们无法根据您的订单向您提供产品,则可能会取消您的订单。如果发生这种情况,我们将与您联系。

您无权要求任何额外的金额,也无权要求赔偿因取消而造成的任何损失,费用或损害(直接或间接的)或时间或不便造成的损失。

在澳大利亚境内交付

交货时间将因您所在的位置而异。以下是标准送货的预计指南,以及何时可以寄送包裹;请注意,这些时间仅供参考,可能会有所不同。 (请在圣诞节期间留出更多时间,并允许公众假期)。到目的地的交货时间将根据您的邮政编码而有所不同。有关详细信息,请访问www.auspost.com.au。都市区内的快递订单将在1个工作日内到达。

布里斯班地铁

1-3个工作日

昆士兰州国家

3-4个工作日

悉尼地铁

2-3个工作日

新南威尔士州

5-8个工作日

墨尔本地铁

3-4个工作日

维多利亚州国家

4-5个工作日

阿德莱德地铁

5-6个工作日

南美洲国家

4-5个工作日

塔斯马尼亚

5-6个工作日

澳大利亚西部

5-10个工作日

北方领土

5-7个工作日

国际时间范围-

国际订单的交货时间将根据国家,州和邮政编码而有所不同。请使用您的跟踪编号作为参考,以检查您的交货状态。

国内运输

在大多数情况下,您的订单将通过澳大利亚邮政eParcel交付。到目的地的交货时间将根据您的邮政编码而有所不同。有关详细信息,请访问www.auspost.com.au。请在高峰时间留出更多时间进行后期投递,例如。圣诞节和复活节。 HGP Luxury Pet Accessories不对运送时间承担任何责任,并且我们无法退还比要求的时间晚的物品,尽管您可以自费退还它们(可能不包括)。请确保所有邮政信息正确且最新,因为我们对不正确的信息或将您的物品发送到不正确的地址概不负责。如果您的地址不正确,请在发送物品之前尽快告知我们,并向我们提供正确的信息。不幸的是,一旦您的物品被运出,我们将无能为力。我们会格外小心,以确保您的物品完好无损。我们所有的物品都经过仔细包装并装在安全包装中,以提供最大程度的保护,但是请注意,由于物品丢失或在运输过程中损坏的可能性很小,因此我们对快递服务不承担任何个人责任。

我们会在收到已清除资金后的2-3个工作日内发货。进行销售时,请允许额外的1-2个工作日来发送订单。通过下单自定义商品的订单,请在5个工作日内发送您的订单。

您在国际上运送吗?

是的,我们可以运送到海外!

国际航运

在大多数情况下,您的订单将通过AUSPOST交付。到目的地的交货时间将根据您的邮政编码而有所不同。请注意,除了我们适用于您的订单的商品和运送费用外,居住国可能还要求您支付进口关税和税款。请与您当地的海关联系以获取更多信息,以便在下订单之前确定适用的关税和税款。我们不负责支付此类关税和税款,并且如果您拒绝支付此类关税和税款并将订单退还给我们,我们将要求您支付由此产生的任何费用。

邮费是多少?

对于所有订单,邮费由您的订单重量和交货邮政编码决定。此信息在结帐时显示。

*所有价格均以澳元报价

你们提供快递邮费吗?
是的,我们愿意!国内结帐时有一个选项。

您是否送货上门邮箱地址?
是的,我们可以使用澳大利亚邮政将邮件发送到澳大利亚的任何邮政信箱地址,也可以使用国际邮递地址。如果需要快递员交付您的订单,他们将无法交付到邮政信箱地址,因此我们将需要街道地址。

我的物品从哪里运来的?
所有物品均从澳大利亚悉尼发货

我可以追踪我的订单吗?
是!对于国内订单,您可以在www.auspost.com.au网站上跟踪订单的交付状态。