退款政策

退货政策

不喜欢您的新购买?如果您发现所购买的商品不适合,不适合或根本不满意,我们将为您提供店铺信用,以便您找到其他尺寸或产品。 (此积分不得与其他任何优惠同时使用)

您收到有缺陷的物品了吗?仅当我们无法更换有缺陷的商品并且在收到商品后48小时内与我们联系时,我们才会提供退款。 48小时后不提供退款,但是如果在收到货物后的14天内联系了商店,则将获得退款。

如果您改变了主意或购买了不正确的尺寸,我们不提供退款,但是,如果在收到商品后的14天内与我们联系,我们可以为您提供商店信用额或换货。送货和运输费用概不退还。

如果要退回和/或交换商品,则退回运输费用将由客户承担,且商品必须未使用且仍保持原始包装和状态。

所有包装和标签仍必须贴在物品上,以便有资格进行交换。

*请注意,所有销售/清关和定制产品均不具备退货或换货的资格。*

请发送电子邮件至info@hgpluxurypetaccessories.com,告知您要退货;请注意您的订单号以及在电子邮件中退回商品的原因。我们将为您提供我们的寄信人地址。

请注意:您将承担退货运费(除非退货原因是由于产品故障/损坏引起的),并且原始的货运费用无法退还。我们建议您使用可跟踪的服务将包裹寄回,因为我们无法保证我们会收到包裹,并且对运输中的丢失物品不承担任何责任。

 

取消订单

如果由于任何原因我们无法根据您的订单向您提供产品,HGP豪华宠物配件可能会取消您的订单。如果发生这种情况,我们将与您联系。

您无权要求任何额外的金额,也无权要求赔偿因取消而造成的任何损失,费用或损害(直接或间接的)或时间或不便造成的损失。